Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 17. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Bergamond & Birch („Website“, „wir“, „uns“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und teilt, wenn du www.bergamond-birch.com („Website“) besuchst, unsere Services nutzt, Bestellungen tätigst oder anderweitig mit uns interagierst. „Du“ und „deine“ beziehen sich hierbei auf jeden Nutzer, Kunden, Webseitenbesucher oder jede andere Person, deren Daten gemäß dieser Richtlinie erfasst werden.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann gelegentlich angepasst werden. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, das „Letzte Aktualisierung“-Datum angepasst und – sofern gesetzlich vorgeschrieben – weitere Schritte eingeleitet.

Wie erfassen und nutzen wir deine Daten?
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Services bereitzustellen, zu verbessern sowie gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere AGB durchzusetzen und unsere Rechte sowie die der Nutzer zu schützen.

Welche Daten werden erfasst?

Direkt bereitgestellte Informationen:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail

  • Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail, Telefonnummer

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen

  • Supportdaten: Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice
    Bestimmte Funktionen sind nur mit Bereitstellung dieser Daten nutzbar.

Automatisch erfasste Daten:
Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erfassen Nutzungsdaten: Geräte- & Browserinfos, IP-Adresse, Netzwerkdetails, Interaktionen mit unserer Website.

Drittanbieter-Daten:
Wir erhalten Daten von Service-Providern (z. B. Shopify), Zahlungsdienstleistern, Analyse- und Werbetools. Alle Partner verarbeiten Daten gemäß geltender Datenschutzstandards.

Verwendungszwecke deiner Daten

  • Bereitstellung von Produkten & Services (Bestellabwicklung, Versand, Kontoverwaltung, Benachrichtigungen, Retourenabwicklung)

  • Marketing & Werbung (E-Mails, SMS, Post, Anzeigen; im EWR basiert dies auf berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Sicherheit & Betrugsprävention

  • Kundenservice & Serviceverbesserung

Cookies
Wir nutzen Cookies zur Optimierung der Website. Details findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Du kannst Cookies im Browser deaktivieren, wodurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

Datenweitergabe
Deine Daten können geteilt werden mit:

  • Dienstleistern (z. B. Zahlungs- und Fulfillment-Partnern, Cloud-Dienstleistern, Analysedienstleistern)

  • Marketingpartnern

  • Mit deiner Einwilligung

  • Unternehmensintern & mit verbundenen Unternehmen

  • Bei Unternehmensübertragungen (Fusion, Verkauf etc.)

Empfänger & Kategorien:

  • Identifikations- & Bestelldaten: Dienstleister, Marketingpartner, Affiliates

  • Kaufdaten: Zahlungsdienstleister, Versandpartner

  • Nutzungsdaten: Analyse- und Werbenetzwerke

  • Geo-Daten: IP-basierte Erfassung

Wir verkaufen oder teilen deine Daten nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.

Microsoft Clarity
Wir nutzen Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zur Analyse von Nutzerverhalten (Scrolls, Klicks, anonyme Sitzungsaufzeichnungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mehr dazu in Microsofts Datenschutzerklärung.

Links zu Drittanbietern
Für verlinkte externe Websites übernehmen wir keine Verantwortung; bitte informiere dich dort über deren Datenschutz.

Kinderdaten
Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Eine bewusste Erfassung solcher Daten findet nicht statt.

Datensicherheit & Aufbewahrung
Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, doch absolute Sicherheit ist nicht gewährleistet. Die Speicherfristen hängen von Nutzungszweck, gesetzlichen Vorgaben und Konfliktlösung ab.

Deine Rechte
Abhängig von deinem Wohnort kannst du:

  • Zugriff auf deine Daten verlangen

  • Löschung oder Berichtigung beantragen

  • Datenübertragbarkeit anfordern

  • Der Verarbeitung widersprechen

  • Die Einwilligung widerrufen

  • Beschwerde einlegen (u.a. bei EWR-Aufsichtsbehörden Liste)

Rechte kannst du auf unserer Website oder per Kontakt ausüben. Identitätsprüfung vorbehalten.

Internationale Nutzer
Deine Daten können auch außerhalb deines Heimatlandes verarbeitet werden. Wo vorgeschrieben, nutzen wir EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen.

Kontakt & Verantwortlicher
Fragen & Datenschutzrechte:
E-Mail: service@bergamond-birch.com
Telefon: +49 2102 5579637
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