Versand

Gültig ab: Juni 2025

Bei Bergamond & Birch bringen wir hochwertige Hautpflege schnell, sicher und transparent direkt zu dir nach Hause. Hier findest du alle relevanten Versandinfos.

  1. Allgemeine Informationen
    Wir liefern innerhalb Deutschlands, in alle Länder der Europäischen Union sowie in die USA.
    Bitte beachte: Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist nicht möglich.

  2. Lieferzeiten
    Deutschland: 3–5 Werktage
    EU-Länder: 5–7 Werktage
    USA: 5–10 Werktage
    Lieferzeiten können je nach Ziel, Produktverfügbarkeit oder Feiertagen variieren. Bestellungen am Wochenende/Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

  3. Versandkosten
    Deutschland: Gratis Versand
    EU-Länder: 8,95 € Pauschale | Gratis Versand ab 70 €
    USA und Kanada: 8,95 € Pauschale | Gratis Versand ab $100
    Die Versandkosten werden transparent beim Checkout angezeigt.

  4. Versanddienstleister
    Wir kooperieren mit DHL und FedEx, um eine sichere, zuverlässige und nachverfolgbare Lieferung zu garantieren.

  5. Sendungsverfolgung
    Nach dem Versand erhältst du eine Mail mit Trackingnummer.
    So kannst du jederzeit deinen Bestellstatus verfolgen.

  6. Internationale Bestellungen (Nicht-EU)
    Für Lieferungen in die USA können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. Bitte informiere dich vor der Bestellung bei deiner lokalen Zollstelle.

  7. Unzustellbare Sendungen
    Schlägt die Zustellung wegen falscher oder unvollständiger Adresse fehl, behalten wir uns vor, Rück- und erneute Versandkosten zu berechnen.
    Bitte gib immer eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.

  8. Fragen zu deiner Bestellung?
    Unser Service-Team hilft dir gern:
    📧 E-Mail: service@bergamond-birch.com
    📞 Telefon: +49 2102 5579637 (Mo–Fr, 10:00–16:00 Uhr CET)

Danke, dass du dich für Bergamond & Birch entschieden hast. Wir freuen uns, natürliche High-End Hautpflege direkt zu dir zu bringen – ganz gleich, wo du bist.

Rückgabe-/Widerrufsrichtlinie
Bergamond & Birch – Hochwertige Hautpflege. Sorgfältig ausgewählt.

  1. Rückgabezeitraum
    Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zu retournieren – denn außergewöhnliche Pflege beginnt mit einem sicheren Gefühl.

  2. Rückgabebedingungen
    Für eine Rückgabe müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
    Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt & originalversiegelt sein.
    Die Verpackung muss unbeschädigt und vollständig sein.
    Rückgaben sind nur möglich für Käufe direkt über www.bergamond-birch.com.
    Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

  3. Rücksendekosten
    Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
    Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

  4. Rückgabeprozess
    Kontakt: service@bergamond-birch.com mit Bestellnummer & Rückgabegrund.
    Sende die Produkte an die von uns angegebene Adresse.
    Nach Prüfung erstatten wir deinen Kauf innerhalb von 7 Werktagen.

  5. Ausnahmen
    Folgende Artikel sind ausgeschlossen:

  • Geöffnete, gebrauchte oder nicht versiegelte Produkte

  • Individuelle Sets oder Geschenkboxen

  • Gutscheine / digitale Produkte

  1. Rückerstattung
    Erstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
    Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Deine Haut verdient höchste Qualität – und dein Kauf verdient unser Vertrauen.
Fragen zu Produkten, Inhaltsstoffen oder Rückgaben? Unser Service-Team unterstützt dich gern persönlich!